Retourbeleid

Retourneren

Bij Burnic streven we ernaar om jouw bestelling met 100% tevredenheid af te leveren. Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je kunt je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst retourneren door contact op te nemen met info@burnic.nl. Ons team helpt je graag met de retourzending van jouw bestelling.

Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling moet het product ongebruikt en in de oorspronkelijke verpakking geretourneerd worden. Zodra wij de retourzending ontvangen zullen we deze controleren en je hier per e-mail van op de hoogte houden. Bij goedkeuring wordt het volledige aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Defecte of beschadigde producten

Mocht het voorkomen dat je een product defect of beschadigd van ons ontvangt dan zullen de verzendkosten van de retournering door Burnic betaald worden. Je hebt dan de keuze om nieuw product opgestuurd te krijgen of om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen. 

Zorg ervoor dat je bij de aanvraag voor een retournering van een defect of beschadigd product foto's en een uitleg van het probleem stuurt naar info@burnic.nl.

Retourkosten

Voor retourzendingen van ongebruikte artikelen geldt dat de klant verantwoordelijke is voor het betalen van de verzendkosten voor de retournering. 

Bij retourzendingen van defecte of beschadigde producten zullen de verzendkosten van de retournering betaald worden door Burnic.